Lisboa, 21 de Fevereiro de 2005 – A Business Objects (Nasdaq: BOBJ; Euronext Paris ISIN code: FR0004026250 - BOB), fornecedor líder mundial de soluções de business intelligence (BI), anunciou recentemente as conclusões de um inquérito a revendedores baseados nos E.U., que conclui que os estes estão a utilizar cada vez mais business intelligence e dados transaccionais detalhados para impulsionar as suas decisões comerciais. O inquérito, conduzido pelo Retail Systems Alert Group, principal fornecedor de recursos de informação objectivos e de alta qualidade para a indústria alargada de revenda, também mostra áreas em que os revendedores podem potencializar mais completamente os seus dados de business intelligence.
“Os revendedores fizeram um longo percurso desde o final dos anos 80, quando os códigos de barras e as tecnologias de scanning eram as únicas ferramentas para localizar a mercadoria e os níveis de inventário,” diz Rui G, Sales Director da Business Objects em Portugal. “Actualmente, os vendedores confiam na business intelligence como componente crítico para melhorar os seus negócios e para tomar decisões sobre inventário, eficácia do marketing, planeamento de variedades, assim como outros indicadores de desempenho.”
As principais conclusões do Inquérito Business Intelligence na Revenda 2005 incluem:
Os revendedores estão a expandir-se para além das tendências de movimento dos itens e análises de ranking
Muitos revendedores fundamentam-se nas tendências básicas de vendas, análise de ranking e capacidades de informação de inventário para compreender e impulsionar os secções de compra e venda do seu negócio. 75% dos inquiridos estão a utilizar a business intelligence para estudar a eficácia das suas campanhas de marketing por segmentos geográficos e para localizar as respostas dos segmentos dos clientes. Para além disso, mais de três quartos dos inquiridos estão a usar a business intelligence para tomar decisões sobre os futuros níveis de inventário e analisar os dados actuais e históricos sobre o movimento dos produtos através da cadeia de fornecimento, para ter impacto nos futuros ciclos de encomendas.
Os revendedores usam a BI para impulsionar o reabastecimento, variedade e optimização da cadeia de fornecimento
A business intelligence está agora a ser utilizada para influenciar e até impulsionar as decisões de merchandising. A alocação inicial de produtos promocionais (79%), reabastecimento de encomendas (75%) e planeamento da variedade por loja (73%) ficaram classificados como principais indicadores com impacto dos dados de business intelligence.
Fornecer uma proposta com valor focalizada nos clientes
A maior parte dos revendedores inquiridos continua a não utilizar a business intelligence para calcular o valor da duração de vida de clientes específicos, nem há muitos a criar oportunidades de vendas cruzadas/ampliadas com os seus dados. Menos de metade dos revendedores do inquérito analisam a aquisição e retenção de clientes. Em conjunto, isto cria enormes oportunidades para os revendedores, que podem impulsionar a sua informação de BI para campanhas de marketing com objectivos mais bem traçados.
Ferramentas de business intelligence em utilização
Finalmente, o inquérito determinou que muitos revendedores não armazenam grandes quantidades de dados operacionais, incluindo entradas e saídas de mercadorias (81%), vendas detalhadas de produtos de POS (89%) e transacções detalhadas do nível de inventário da loja (76%). 60% mantêm uma base de dados central com informação relacionada com os clientes.
Sobre o Retail Systems Alert Group
O Retail Systems Alert Group é o principal fornecedor de recursos de informação objectivos e de alta qualidade para a indústria alargada de revenda. Seguimos os avanços na tecnologia e na inovação do processo comercial desta indústria durante quase duas décadas e apresentámos os nossos conhecimentos e análises através de conferências e feiras de grande valor, publicações, formação e serviços baseados em Internet.
O Retail Systems Alert Group serve a Industria Alargada de Retalho (ERI). Este termo, inventado pelo Retail Systems Alert Group, descreve um ecossistema mais alargado focalizado no cliente que inclui revenda, fabrico, transporte, distribuição, logística, armazenamento, fornecedores de soluções e outras organizações de suporte.
Sobre a Business Objects:
A empresa de software Business Objects é líder mundial em business intelligence (BI). Com mais de 35.000 clientes em todo o mundo, entre os quais se encontram mais de 80% das empresas do ranking Fortune 500, a Business Objects ajuda as organizações a obter informação mais aprofundada sobre o seu próprio negócio, a tomar decisões mais sustentadas e a optimizar os resultados empresariais. A sua plataforma de business intelligence, BusinessObjects™ XI, constitui a plataforma mais completa do sector de BI no campo elaboração de relatórios, consultas e análises, controlo de resultados empresariais e integração de dados. A BusinessObjects XI inclui o Crystal Reports®, o standard do sector para a geração de relatórios corporativos.
A Business Objects construiu a comunidade mais forte e diversa da indústria e oferece serviços de consultoria e formação para ajudar os seus clientes a implementar adequadamente os seus projectos de business intelligence.
A Business Objects mantém dois escritórios centrais em San José, Califórnia, e Paris, França. As suas acções são cotadas na bolsa, tanto na Nasdaq (BOBJ) como na Euronext París (ISIN: FR0004026250 – BOB). Para mais informações sobre a Business Objects visite www.businessobjects.com.
