El maximizar la eficacia de la cadena de suministro y de producción son reconocidos desde hace tiempo como dos de los contribuidores principales a la ventaja competitiva de una organización.
Proveer de los componentes necesarios a la cadena de producción y entregar el producto final al cliente, realizado tan rápidamente como se pueda, al coste más bajo y con cero defectos, es una tarea sumamente difícil.
Uno de los desafíos a los que se enfrentan las empresas es que, aunque la información relevante es capturada, raras veces es analizada y comprendida. Aún hoy, sólo unas pocas personas tienen el acceso necesario a la información para poder medir y rastrear la verdadera eficacia de la cadena de suministro y de la cadena de producción.
Business Intelligence permite a las organizaciones dinamizar sus cadenas de suministro y mejorar la calidad de producto. Distintos análisis les posibilitarán rastrear niveles de calidad de producto y de existencias, así como la velocidad de envío.
Contestando a preguntas como "¿Cuántos defectos se han encontrado comparado con el año pasado?", o "¿Cuántos pueden ser atribuibles a cambio de proveedores?", o "¿Qué efecto ha tenido este cambio sobre los gastos por producto enviado?", las empresas pueden tomar decisiones importantes que les permitirán reducir gastos y mejorar la satisfacción del cliente.
